| online dialoog |
|
Ik nodig u van harte uit voor een online dialoog. Wanneer ik aanwezig en beschikbaar ben, komt een interactieve communicatiesessie onmiddellijk tot stand. Zo niet, kunt u mij een berichtje sturen. Ik meld mij dan zo snel mogelijk bij u. In dit laatste geval creëert het systeem automatisch een "ticket", dat open blijft totdat de aanvraag volledig is afgewikkeld. U krijgt per e-mail een statusmelding bij elke "stap" in het proces en kunt ook zelf informatie toevoegen. U kunt van een online dialoog gebruik maken voor alle onderwerpen die binnen het doelgebied van deze site liggen. Ik kan mij goed voorstellen dat de toepassing van IT voor zakelijke doeleinden in het MKB of bij de uitoefening van een vrij beroep vragen opwerpt die (nog) niet expliciet op de site worden aangesproken, of om verdere verdieping vragen. Cliënten van mijn dienstverleningsaanbiedingen (online-ondersteuning, boekhouddiensten, backoffice-diensten) kunnen langs deze weg specifieke opdrachten ingeven of problemen melden. Op die manier is het vaak mogelijk interpretatiefouten te voorkomen en niet productieve iteraties te vermijden. Een online dialoog heeft in bepaalde omstandigheden voordelen tegenover een telefoongesprek, zoals:
Ik zie uit naar een regelmatig contact langs deze weg. Schroomt u niet van deze optie gebruik te maken. Ik beschouw een gesprek met "geestverwanten" als een hoogtepunt van de dagelijkse activiteit. --
Markeer als favoriet
Bookmark
Email dit artikel
Hits: 582 Commentaar (0)
 Schrijf commentaar
|
