Partner voor Ondernemers

  

en Kenniswerkers

Site navigatie

Start Vraagbaak computergebruik Taakgerichte toepassingen Beeldscherm delen
Beeldscherm delen

Begripsomschrijving

Het Internet biedt een zeer attractieve mogelijkheid om op afstand de bediening van een computer over te nemen, dan wel samen met een andere computergebruiker op afstand dezelfde informatie te "bekijken". Er zijn inmiddels een aantal programma's op de markt die deze functionaliteit ter beschikking stellen. Tegen de achtergrond van
  • steeds hogere verplaatsingskosten
  • een sterkere focus op behoud van energiebronnen en vermijding van aantasting van de natuurlijke omgeving
  • snel toenemende kosten per tijdseenheid voor de factor arbeid
is het zinvol te trachten fysieke vergaderingen, afspraken of systeeminterventiies zoveel mogelijk te vermijden (of althans voor elke aanleiding een bewuste beslissing te nemen).

Computerondersteuning op afstand

Dit is wellicht het scenario waar de voordelen van "beeldscherm delen" het meest onweerlegbaar zijn:
  • Onmiddellijke hulpverlening bij computer- of toepassingsproblemen
  • Gebruikersondersteuning bij de installatie en inzet van software
  • "on the job", taakgerichte training
  • Systeembeheer op afstand, bijvoorbeeld: software onderhoud, backup's, preventieve analyse en diagnose
Door middel van "beeldscherm delen" wordt dit alles mogelijk, onder volledige supervisie van de "cliënt", maar desgewenst ook bij diens afwezigheid (bijvoorbeeld: buiten de kantooruren).

Meetings op afstand

Hier kan men denken aan:
  • Vergaderingen waarbij men documenten simultaan afbeeldt op en kan bewerken via elke deelnemer's beeldscherm
  • Met name zeer geschikt voor "brainstormen" en projectgroepen
  • Individuele verkoopgesprekken of telefoon conferenties
  • Online cursussen, training's, "webinars".

Leveranciers

Er zijn veel programma's in omloop op deze markt, van "gebundelde" besturingssysteem componenten (MS NetMeeting), via freeware en shareware, tot commercieel op de markt gebrachte software (bijvoorbeeld WebEx, LogMeIn, NetViewer)

Mijn aanbeveling is het Europese pakket van TeamViewer. In de eerste plaats is dit gratis voor niet commercieel gebruik. En ook de "zakelijke" licentie is aantrekkelijk geprijsd. Met name is sprake van een eenmalige bijdrage, niet van een terugkerend abonnement. Voorts is het naar mijn ervaring de enige applicatie die zich "direct uit de doos" laat inzetten. Het vereist bijna nooit aanpassingen of speciale instellingen van FireWalls of andere systeem beveiligingssoftware, en is in dat opzicht vrijwel uniek onder de concurrenten. Tenslotte heeft het nog twee extra "tools" aan boord, die eveneens zonder tuning werken:
  • FTP bestandsoverdracht
  • VPN ("virtual private networking), waardoor men slechts door het Internet verbonden computers kan laten samenwerken alsof zij op hetzelfde LAN waren aangesloten.
TeamViewer is door deze eigenschappen met name zeer geschikt voor:
  • Computer "leken", die hun computer inzetten als een zakelijk instrument, niet als een gebied van specialisatie
  • Bedrijven die frequent sessies moeten opbouwen met steeds wisselende cliënten.
Via deze link kunt u de website van TeamViewer bezoeken, en eventueel ook een (proef)installatie doorvoeren.

Op deze plaats wil ik ook een waarschuwing uitspreken tegen de inzet van NetViewer, wellicht de grootste Europese speler op dit terrein. In de eerste plaats is dit product naar mijn mening onverantwoord hoog geprijsd, waarbij bovendien sprake is van een jaarlijks en, als men niet oppast, automatisch verlengd abonnement. En bovendien vereist bijna elke sessie een tamelijk ingewikkelde ingreep in de besturings- en beveiligingssoftware van alle deelnemende systemen. Van "plug and play" is hier bijna nooit sprake.

Commentaar (0)Add Comment

Schrijf commentaar

busy
 

Site navigatie

Start Vraagbaak computergebruik Taakgerichte toepassingen Beeldscherm delen

Uitgever

Willem Overbeeke
Overbeeke & Partners bv
Kudelstaartseweg 64A
NL-1433GK  KUDELSTAART

Contactinformatie

T: +31 297 368 275
F: +31 297 368 274
Skype: willem.overbeeke

url: www.itzakelijk.nl
e-mail: willem.overbeeke@itzakelijk.nl

Naar een interactieve
verbinding online

oo
                   © 2008 - 2010 ITzakelijk.nl  Overbeeke & Partners BV                                                                                                                                                       
Verwijzingen naar en links met met deze site zijn toegestaan (onder verwijzing naar auteursrecht)
RocketTheme Joomla Templates