• Bij manipulatiefouten (de gebruiker wist "per ongeluk" een bestand)
• Bij programmafouten (berucht zijn problemen in de actualisatiesoftware)
• Bij stroomstoringen (over het algemeen onschuldig, maar kan in uitzonderlijke omstandigheden net "op het verkeerde moment" optreden).
• Bij omgevingsschade (bijvoorbeeld brand, waterschade, blikseminslag)
• Bij misdrijven (bijvoorbeeld vandalisme, diefstal, malware)
• Bij mechanische slijtage (waardoor zogenaamde "bad blocks" ontstaan, die niet meer of alleen met fouten leesbaar zijn.

• Schijven worden steeds kleiner, terwijl hun opslagcapaciteit dramatisch toeneemt. Hierdoor kunnen de afvalstoffen van een "incident" steeds gemakkelijker de omgeving "bevuilen".
• De rotatiesnelheid van schijven neemt voortdurend toe, waardoor de kans van een niet geheel precieze "landing" stijgt.
• Moderne processoren, vooral wanneer uitgerust met meerdere kernen en een groot hoofdgeheugen, bestoken de schijf met een spervuur van zoekopdrachten, waardoor de koppen een veelvoud van het aantal bewegingen moeten uitvoeren van wat zelfs 2 jaar geleden nog gebruikelijk was.

Gevolgen van een incident

• Tuning van het besturingssysteem. Weet u nog alle handelingen die u in de loop van de tijd hebt verricht? Hebt u nog toegang tot alle aansturingssoftware?
• Hernieuwde installatie van alle toepassingssoftware: hebt u nog alle CDs of DVDs, hebt u nog kopieerrechten bij alle leveranciers? Herinnert u zich nog alle instellingen?
• Herladen van alle gegevensbestanden naar een status met minimaal dataverlies. Hebt u een recente backup en wat is het risico dat juist deze bij het systeemherstel is overschreven?

De remedie: image backup

• Regelmatig maakt dergelijke software van alle harde schijven een zogenaamde "image backup", dat is een sector per sector afspiegeling op een extern medium (bijvoorbeeld een USB-schijf). De frequentie is zodanig te kiezen dat men met alle veranderingen na de laatste image backup probleemloos opnieuw kan doorvoeren. Meestal volstaat één keer per dag, maar aangezien het gehele proces geautomatiseerd kan worden, zijn ook kortere intervallen mogelijk.
• Is na een incident het besturingssysteem nog intact, dan kan men individuele beschadigde bestanden "on the fly" terug zetten.
• Is dit niet het geval, dan voorziet het backup programma in een "stand alone" DVD met daarop een mini-executive, toegang tot het externe medium en een versie van de eigen software, waarmee men de totale omgeving van voor de crash opnieuw kan laden (op de gerepareerde of nieuwe harde schijven).
• Na deze stap kan men de computer weer gewoon opstarten, en functioneert het systeem inclusief alle toepassingen en bestanden, weer volledig zoals voor de uitval, zonder enige verdere interventie. Totale down-tijd: tussen 15 minuten en 1 uur! Geen paniek, geen bedrijfsonderbreking, geen inbreuk in de klanten benadering! In verhouding tot het vermeden risico zinkt bovendien de aanschaf zelfs van de meest betrouwbare suites op dit gebied volkomen in het niet.

Opslagmedium

Opties

• Verschillende backup-varianten (full, incremental, differential). Om tijd te besparen is het toereikend slechts periodiek (bijvoorbeeld wekelijks) een "full" backup te maken. De overige dagen kopieert men alleen de bestanden die veranderd zijn. Dit heeft het bijkomend voordeel, dat men  naar een bepaald historisch moment kan terugkeren, hetgeen opnieuw tijdwinst oplevert.
• "Batch procedures" of "taakbeheer".Hiermee automatiseert men de aanmaak van image backup's, zodat deze op gezette tijden onopvallend plaats vinden, en men in de tussentijd gewoon kan doorwerken. De meeste suites zijn daarbij in staat ook "open bestanden" kort af te sluiten en mee te nemen. Ze zijn bovendien zo geoptimaliseerd dat de reactiesnelheid van het systeem meer dan acceptabel blijft.

Product aanbeveling

• Ghost van Symantec
• Image for WINDOWS van Terabyte
• En de onbetwiste marktleider: True Image Backup van Acronis.